Verzendbeleid
Welkom bij het verzendbeleid van Zenviva. Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel, veilig en efficiënt mogelijk bij jou thuis te bezorgen.
1. Verwerkingstijd Alle bestellingen worden zorgvuldig gecontroleerd en ingepakt. De gemiddelde verwerkingstijd van een bestelling bedraagt 1 tot 3 werkdagen voordat het pakket aan onze bezorgdienst wordt overgedragen. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden vanaf maandag verwerkt.
2. Verzendkosten Wij vinden dat online winkelen leuk en transparant moet zijn. Daarom bieden wij gratis verzending aan op alle bestellingen binnen ons gehele leveringsgebied. Er zijn geen verborgen kosten bij het afrekenen.
3. Levertijd Omdat wij rechtstreeks samenwerken met geselecteerde leveranciers om jou de beste kwaliteit en de scherpste prijzen te kunnen bieden, bedraagt de gemiddelde levertijd:
- Nederland en België: 7 tot 14 werkdagen na verzending.
Let op: Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) of door onvoorziene vertragingen bij de douane of postbezorgers kan de levertijd iets afwijken.
4. Track & Trace Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-nummer. Hiermee kun je de reis van jouw pakketje eenvoudig online volgen vanaf ons magazijn tot aan je voordeur.
5. Vragen over je bestelling? Heb je na het lezen van dit beleid nog vragen over de status of de levering van je pakket? Onze klantenservice staat voor je klaar via:
- E-mail: info@zenviva.nl