Privacybeleid

Privacyverklaring Zenviva
PRIVACYVERKLARING

Zenviva

Versie: 1 mei 2026
1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
Zenviva, hierna verder te noemen "Zenviva", gevestigd te 3641 SL Mijdrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens
zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
Zenviva
Rendementsweg 20 A
3641SL Mijdrecht
E-mail: info@zenviva.nl
Telefoon: 06 24 72 50 29

KvK-nummer: 42044609

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Zenviva verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u
een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze website.
Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
• voor- en achternaam
• adresgegevens
• factuuradres
• afleveradres
• telefoonnummer
• e-mailadres
• betaalgegevens
• bestelgegevens
• correspondentie over uw bestelling of vraag
• IP-adres en gegevens over uw gebruik van de website, voor zover van toepassing

3. Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• het verwerken en bezorgen van uw bestelling
• het opstellen en versturen van facturen
• het afhandelen van betalingen
• het beantwoorden van vragen of klachten
• het informeren over uw bestelling of retourzending
• het nakomen van wettelijke verplichtingen
• het verbeteren van de website en dienstverlening
• het beveiligen van de website en het voorkomen van misbruik of fraude
Indien u daarvoor afzonderlijk toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw gegevens ook
gebruiken voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingberichten.

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige wettelijke grondslag
bestaat. Dat is bijvoorbeeld het geval wanneer:
• de verwerking nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met u;
• de verwerking nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
• de verwerking nodig is voor een gerechtvaardigd belang van Zenviva, zoals het
verbeteren van de dienstverlening of het beveiligen van de website;
• u toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking, zoals het ontvangen
van marketingberichten.

5. Delen wij persoonsgegevens met derden?
Zenviva verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of als
wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan:
• betaalproviders
• bezorgdiensten |
• hosting- of e-mailproviders
• IT-dienstverleners |
• boekhouder of administratiekantoor
• toezichthouders of andere instanties als de wet dat vereist
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een
verwerkersovereenkomst.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Indien persoonsgegevens worden verwerkt door partijen buiten de Europese Economische
Ruimte, zorgt Zenviva ervoor dat dit alleen gebeurt als aan de wettelijke eisen daarvoor is
voldaan, bijvoorbeeld door gebruik te maken van passende waarborgen.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Zenviva bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn
verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.
In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:
• bestel- en factuurgegevens: zolang als nodig is voor de administratie en ten minste
zolang de fiscale bewaarplicht geldt;
• contactverzoeken: zolang als nodig is om het verzoek of de klacht af te handelen;
• marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt;
• websitegegevens: niet langer dan noodzakelijk voor analyse, beveiliging en
verbetering van de website.

8. Cookies en vergelijkbare technieken
Zenviva kan op de website gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Wij kunnen onder meer gebruikmaken van:
• functionele cookies, die nodig zijn om de website goed te laten werken;
• analytische cookies, om inzicht te krijgen in het gebruik van de website;
• marketingcookies, indien daarvoor toestemming is gegeven.
Voor zover toestemming vereist is, vragen wij die vooraf via een cookiebanner. Meer
informatie kan worden opgenomen in een aparte cookieverklaring.

9. Beveiliging van persoonsgegevens
Zenviva neemt passende technische en organisatorische maatregelen om
persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste
openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

10. Uw rechten
U heeft op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot uw
persoonsgegevens. U kunt onder meer verzoeken om:
• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.
U kunt een verzoek indienen via info@zenviva.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij
vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren.

11. Klachten
Als u een klacht heeft over de manier waarop Zenviva met uw persoonsgegevens omgaat,
kunt u contact met ons opnemen via info@zenviva.nl.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Zenviva mag deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie wordt
op de website gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen zal Zenviva dat, voor zover passend,
extra onder de aandacht brengen.

13. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens
kunt u contact opnemen met:

Zenviva
E-mail: info@zenviva.nl

Telefoon: 06 24 72 50 29